Integritet

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 september 2026

hender visar allt som rör just ditt hem — sophämtning, avbrott, väder, trafik, trygghet och evenemang. För att göra det behöver vi veta en adress och, om du vill ha aviseringar, vilken enhet som ska få dem. Vi samlar in så lite som möjligt och säljer aldrig dina uppgifter.

Vem ansvarar för uppgifterna

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är [FYLL I: juridiskt namn / org.nr], [FYLL I: postadress]. Du når oss på hej@hender.se i alla frågor om dina personuppgifter.

Vad vi samlar in — och varför

Du kan söka på en adress och läsa flödet helt anonymt, utan konto. Uppgifterna nedan uppstår först när du skapar ett konto eller slår på aviseringar.

• E-post och namn — via Google-inloggning, när du skapar ett konto. Ändamål: att koppla ditt hem och din prenumeration till dig så att de följer med mellan enheter. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Din hemadress — koordinater, kommun, län och (för sophämtning) vilken byggnad du valt. Ändamål: att avgöra vilka händelser som rör just ditt hem. Rättslig grund: fullgörande av avtal. Adressen lagras bara om du är inloggad; annars stannar den på din enhet.
• Enhets-token för push — en anonym identifierare från Apple/Google som en avisering skickas till. Ändamål: att leverera aviseringar du bett om. Rättslig grund: samtycke (du slår på det själv och kan stänga av det).
• Prenumerationsstatus — om du har gratis eller premium, och när en provperiod löper ut. Ändamål: att ge dig rätt funktioner. Detta är en spegling av köpet i App Store / Google Play — vi ser aldrig ditt kortnummer.

Vi samlar inte in platsspårning i bakgrunden, kontaktlistor, annons-id:n eller analysprofiler. Vi använder inga reklam- eller spårningsnätverk.

Betalningar

Köp och provperioder hanteras helt av App Store (Apple) och Google Play, med RevenueCat som mellanled för att spegla din status till appen. hender tar aldrig emot eller lagrar kortuppgifter. Se Apples och Googles egna villkor för hur betalningsuppgifter behandlas.

Var uppgifterna lagras

Kontouppgifter, ditt hem och enhets-token lagras i en databas på en server inom EU (Tyskland). Behandlingen sker därmed inom EU/EES.

Vilka vi delar med (personuppgiftsbiträden)

• Google — inloggning (Google Sign-In) och leverans av push till Android-enheter (FCM).
• Apple — leverans av push till iOS-enheter (APNs).
• Expo — teknisk vidarebefordran av aviseringar till Apple/Google.
• RevenueCat — speglar köpstatus från App Store / Google Play.
• Google Maps Platform / Lantmäteriet — översätter en adress du söker på till koordinater.

De publika källorna vi hämtar händelser från (SMHI, Trafikverket, Krisinformation, Polisen med flera) tar inte emot dina personuppgifter — vi frågar dem bara om öppen information för ett område.

Hur länge vi sparar

Vi sparar uppgifterna så länge du har ett konto. Raderar du kontot tas ditt hem, dina enhets-token och din profil bort. Döda enhets-token (t.ex. en avinstallerad app) rensas löpande.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter, samt att invända mot eller begränsa behandlingen.

• Radera allt själv — Profil → Radera konto tar bort alla dina uppgifter direkt.
• Stäng av aviseringar — när som helst i appen; enhets-token tas då bort.
• Övriga rättigheter — hör av dig till hej@hender.se så hjälper vi dig.

Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Uppdaterar vi den här policyn ändrar vi datumet högst upp och, vid väsentliga ändringar, informerar dig i appen.